共工新闻社12月12日电（刘帅辰）“冬季行动” 开展以来，冰城公安坚持科技赋能基层基础工作，不断提升民警辅警运用科技手段服务群众的能力水平，纾民困、解民忧打通服务群众“最后一公里”。

12月8日，河南游客唐先生将一面锦旗送到巡（特）警支队防洪纪念塔街面警务站，感谢民警的暖心帮助。

原来，唐先生的姐姐前不久到哈尔滨游玩时不慎将身份证丢失，十分着急。幸运的是，被巡逻中的防洪纪念塔街面警务站民警捡到，民警随即通过移动警务终端联系到了唐女士，归还了身份证。一张小小的身份证见证了冰城民警的责任心与使命感，拿到身份证的唐女士感动不已，因急于返回河南，便让弟弟制作了一面锦旗送给民警。

近日，张女士满怀感激地将一面写有“为民服务 尽心尽力”的锦旗送到南岗分局新春派出所，感谢民警陈亮多次为她解决燃眉之急。

不久前，张女士的父母因病重住院，却不幸遗失了医保卡和身份证。由于老人行动不便，无法到派出所办理相关手续，张女士焦急万分，随即来到社区警务室向陈亮求助。陈亮得知情况后，迅速启动了“上门办”服务机制，带上办证设备上门为老人采集信息、办理了身份证，并协调社区、卫健等多个部门单位，为老人开通绿色通道，及时补齐了证件，使老人顺利入院接受治疗。

几日后，张女士又因孩子考上外地事业单位需开具“无犯罪证明”而犯难，由于孩子在外地工作无法返回哈市，陈亮再次伸出援手，迅速开展核实工作，帮其开具证明并送到张女士手中。张女士深受感动，不住地称赞道：“冰城公安真是人民的好警察！”

近日，尚志市公安局笃信派出所民警在巡逻途中接到群众王先生求助称，其75岁的父亲白天参加亲友聚会后一直未回家，希望民警帮忙寻找。民警迅速开展工作，根据王先生提供的老人外貌特征和行经路线，经过大量细致工作，最终在一处街头发现了老人。民警将老人搀扶进警车，并立即通知了王先生。

原来，老人在聚会结束后在回家的路上迷了路，幸亏民警及时救助。民警随后将老人安全送回家中。临别时，老人紧紧握住民警的手不住地表示感谢。