共工新闻社12月25日电（高宝玲 王梁）12月22日，一对来自瑞士的聋哑夫妻来到侵华日军第731罪证陈列馆前的护游警务服务站进行求助。当天，正好是哈尔滨市公安局平房分局民警宋建民值班。在这个关键时刻，宋建民迅速采取行动，利用简单的手语和翻译软件有效地解决了这对夫妻的难题。

在宋建民的耐心沟通下，这对外国夫妻表达了他们的诉求——原来，他们因为语言不通的问题无法进入馆内。面对这对夫妇的困境，民警宋建民首先尝试使用手语进行基础的交流。随后，为了更准确地理解外国夫妻的需求和疑虑，宋建民使用了翻译软件，快速地将语言转换成对方能理解的形式，极大地促进了信息的交流和理解。通过宋建民的耐心帮助和不懈努力，这对夫妻在民警的帮助下，得以顺利进入侵华日军第731罪证陈列馆，他们向民警竖起了大拇指。