共工日报网民生4月1日电（朱善永 刘帅辰）民生无小事，件件连警心。哈尔滨市公安局把“以人民为中心”作为一切工作的出发点和落脚点，积极践行新时代“枫桥经验”，持续加大矛盾纠纷排查化解力度，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，全力维护社会治安大局和谐稳定。

“网格+警格” 纠纷调解“出实招儿”

“感谢警察同志！谢谢你们帮我解决了这个愁事儿。”肖先生在向民警赠与锦旗时感激地说。

前些天，肖先生报警称，有人强占他家房子并在微信上对其辱骂。民警接警后立即开展调查，通过“网格+警格”的信息搜集方法，民警了解到双方当事人系房主与租客关系，因房租引发纠纷。

“出现矛盾时应该静下心来，理智分析问题找出解决办法，情绪化是解决不了问题的。”民警一边稳定双方的情绪，一边帮助双方协商解决问题。最终，双方都认识到了自己的一时冲动是不对的，表示积极履行合同义务。

道里分局发挥“网格+警格”优势，深入辖区开展全方位、全领域矛盾纠纷大排查，用心用情用力开展调解工作，切实把各类纠纷隐患化解在萌芽状态，全力维护辖区治安持续稳定，通过“化早、化小、化无”，持续高效调解各类矛盾切实将矛盾纠纷，为群众的平安幸福生活添彩加码。

“联动+谈心” 纠纷调解“出巧招儿”

“警察同志，我这天天晚上睡不好觉，一定要帮帮我啊！”道外分局民警在长发街某小区进行入户走访工作时，谷女士向他求助。

经了解，谷女士家楼下的商户每日凌晨卸货，产生的噪音已经严重影响居民的休息，经多次沟通无果，商户表示白天无法进行卸货，所以只能在夜间进行。

了解情况后，民警联合社区工作人员、楼道长等人员将商户老板和居民代表一起约到社区警务室，通过讲法律、讲案例、讲道理等方式，劝导双方切勿意气用事，多站在对方的角度考虑问题。在民警耐心地劝说下，双方自愿签订了调解协议，最终握手言和。

道外分局持续坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，探索建立多方联动新路径，联合社区居委会等相关部门，深入辖区小区进行矛盾纠纷排查，化解矛盾纠纷，有效改善邻里之间的关系，维护辖区和谐稳定。

“进村+入户” 纠纷调解“出妙招儿”

“都是乡里乡亲的，多说几句好话，矛盾纠纷就化解了，你们说是不是这个道理！”

近日，香坊分局成高子派出所民警将当事人沈先生和宋先生请到红鲜村警务室进行调解，为二人梳理事件关系，随后晓之以情、动之以理，最终，成功调解了一场因农务产生的矛盾纠纷。

进入春耕备耕阶段，田地界线、耕地浇灌、农资消费等涉农领域矛盾纠纷频发。香坊分局提前部署谋划，紧紧围绕春耕期间农村矛盾纠纷特点，启动“田间警务”模式，调动农村警务室社区民警辅警下沉农忙一线，全面排查梳理因土地权属、土地承包、农机维修等引起的矛盾纠纷，通过面对面调解方式，做到矛盾“不出地”、纠纷“不发芽”。

在社区，南岗分局组织民警持续开展大排查、大化解工作，对公安机关管控的各类风险要素深入开展排查摸底，建立管控要素台账，坚决做到底数清、情况明。认真开展走访调查中，着重加强对婚姻情感、家庭邻里等各类矛盾纠纷的排查梳理，对排查发现的矛盾纠纷及时进行登记上报，并在排查过程中通过谈心交流等方式进行普法宣传，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

作者：朱善永 刘帅辰

供图：哈尔滨市公安局新闻宣传处

编审：龚建光、刘庆