共工新闻社12月10日电（付帅 李嘉男）12月6日，哈尔滨市公安局南岗分局革新街派出所迎来了一面绣有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗。这面锦旗是孙女士特意送来的，她满怀感激之情，感谢民警们不辞辛劳地帮助其找回因矛盾离家出走的13岁孩子。

事情发生在几天前，孙女士因孩子的学习问题与其发生争吵，孩子一气之下在早上离家出走，至今未归。考虑到当时天气寒冷，孙女士心急如焚，于是向革新街派出所报警求助。接到报警后，革新街派出所的民警们迅速行动，根据孩子离家时的衣着特征和出走路线，立即展开了视频侦查和社区走访工作。同时，他们还积极联系孩子的朋友和老师，多方打听孩子的下落。经过不懈努力，民警们终于找到了孩子的踪迹。然而，当民警们找到孩子时，他表现出了强烈的抗拒心理，不愿回家。面对这一情况，民警们没有放弃，而是运用“共情”的沟通技巧，站在孩子的角度，耐心倾听他的心声，逐渐打开了他的心扉。通过深入交流，民警们找到了孩子与父母产生隔阂的根源，并因症施策，帮助孩子和家长解决了分歧，使他们重归于好。在民警的耐心劝导下，孩子也认识到了自己的错误，表示将不再任性，努力学习，不再让父母担心。孙女士对民警们的帮助表示衷心的感谢，并送上了这面锦旗以表达敬意。

此外，南岗分局的先锋路派出所和七政街派出所也积极强化巡逻效能，在近期成功帮助另外5名出走青少年平安回家。南岗警方在此郑重提示各位家长，要科学理性地对待子女的教育问题，正确处理亲子矛盾。当遇到紧急情况时，要及时拨打“110”报警求助电话，警方将全力以赴为人民群众提供安全保障。

作者：付帅 李嘉男

供图：哈尔滨市公安局南岗分局