共工新闻社金华电 对于很多行动不便的老人和长期卧床的患者来说,往返医院做一次简单的护理,往往要折腾全家大半天。如今,在我县,只需在手机上轻轻一点,专业护士就能按时上门服务,把护理送到病床前,让患者足不出户就能享受便捷、高效的医疗护理。
傅淑萍是县人民医院泌尿外科护士长,也是“浙里护理”网约护士队伍中的一员。上午十点,正在忙碌的她收到了“浙里护理”的上门服务订单,“刚刚接到一个上门服务订单,患者行动不便,我准备去给她进行一个留置导尿操作。”放下手头工作,傅淑萍迅速准备好护理物品,拎起药箱匆忙赶往停车场。她告诉记者,该患者导尿管被意外拔出,情况比较紧急,“来不及吃饭了,先帮她解决导尿管的问题,减轻她的痛苦。要是拖上两三个小时,膀胱胀着对病人来说太难受了。”

20分钟后,傅淑萍准时抵达患者家中,与家属确认身份后,迅速投入到护理操作中。“服务特别好,速度也快,从下单到上门也就1个小时左右。”患者家属倪红军感慨道,像他母亲这样行动不便的老人,网约护士上门服务不仅节省了时间,更大大减少了老人来回折腾的痛苦。
这只是傅淑萍网约护理工作的一个日常缩影。作为拥有丰富临床护理经验的泌尿外科护士长,傅淑萍在深耕科室护理工作的同时,主动加入“浙里护理”网约护士队伍,如今已从事网约护士工作3年。“虽然占用的都是自己的休息时间,但能为居家患者送去便利,用专业技能帮他们免去奔波之苦、减轻病痛,得到患者的认可和信任,就让我们觉得一切都有价值,也充满了成就感。”傅淑萍说。

在我县,像傅淑萍这样默默奉献的网约护士还有很多,县中医院的朱雪莲便是其中一员。作为护理专科护士,朱雪莲拥有十余年临床护理经验,擅长伤口换药、造口护理等服务,自“浙里护理”平台推广以来,凭借精湛的护理技能和耐心细致的服务,收获了无数患者及家属的好评。
“今天是我第27次为金爷爷上门做导尿管护理。每次到他导尿管更换的时间,我都会惦记着爷爷。”朱雪莲所说的金爷爷今年98岁,长期卧床,下腹部有一个膀胱造瘘口,需要每月定期更换导尿管,日常起居全靠92岁的郑奶奶照料。
“奶奶,我来了,我们要开始更换了。”每次上门,朱雪莲都会轻声问候,仔细查看老人的造口情况,一边安抚老人情绪,一边严格按照规范流程开展护理操作,结束后还会叮嘱老人安心养病。
“现在护士能上门来更换导尿管,真是太方便了!”郑奶奶满心感激,她告诉记者,以前金爷爷每月更换导尿管,都要专门叫救护车送医院,十分不便,自从孙媳妇在“浙里护理”平台预约了网约护士,彻底解决了这个难题,“这个护士人特别好,我们打个电话,她就准时过来,对我们也十分敬重,真是帮了我们大忙了。”

从事网约护士工作以来,朱雪莲始终坚守初心,无论酷暑寒冬、节假日,只要接到订单,都会准时上门。“现在老龄化越来越严重,老年患者的居家护理需求也越来越大。”朱雪莲表示,她希望能用自己的专业技能,上门为行动不便的老人提供服务,帮他们免去奔波之苦,用心守护他们的身体健康。
傅淑萍和朱雪莲的暖心服务,正是我县大力推进“浙里护理”服务的生动实践。在全省“浙里护理”服务体系的统筹推进下,2023年3月,浦江县积极响应,着力构建数字化、专业化的居家护理服务模式,推动优质护理资源下沉至千家万户,切实破解行动不便人群“看病难、护理难”的痛点问题。

据县卫健局医政医管科工作人员石飘澜介绍,目前我县“浙里护理”平台共入驻网约护士139名,其中绝大多数都是主管护士以上职称,经过层层筛选和专业培训,具备扎实的医疗服务能力。“平台目前已开通138项护理服务项目,自2023年以来,全县累计完成服务5176人次。”
下一步,我县将持续深化“浙里护理”服务内涵,进一步扩充网约护士队伍、丰富服务项目、优化服务流程,不断提升居家护理服务质量和水平,让更多行动不便的群众足不出户就能享受到优质、高效、贴心的专业护理服务,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。(来源|浦江发布 记者|张晨晨 江肖娴)







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