共工新闻社11月18日电（付帅 于琪）连日来，黑龙江佳木斯铁路公安处持续从群众身边小事着手，急群众之所急，解群众之所忧，用实际行动解民忧、暖民心，在实干中不断增强人民群众的安全感和满意度。

11月8日15时许，佳木斯铁路公安处佳木斯站派出所民警邢蕾正在安检岗位执勤时，发现安检仪下面有一张“施工作业操作证”，民警立即捡起并询问周围旅客但均无人认领。通过证件上的信息，民警电话联系到了失主张先生，张先生这才发现自己的证件丢失。张先生告诉民警，这个特种作业操作证对他来说很重要，幸好被民警及时发现。由于张先生目前正在外地出差，民警和张先生约定明天到服务台领取。在电话中，张先生一遍又一遍的向民警表达谢意：“真是太感谢你们了，这个证件要是丢了，我都没法工作，谢谢你们!”同样暖心的一幕同样发生在站台上，佳木斯站派出所所长王策带领民警王学伟正在巡逻时，发现一名旅客独自抱着婴儿车走下楼梯，楼梯湿滑加之婴儿车遮挡视线，使得旅客走的每一步都很困难。民警见状立即上前帮忙，帮助旅客将婴儿车安全抬下楼梯。

无独有偶，11月10日15时20分许，佳木斯铁路公安处特警支队民警周顺风、赵航庆在佳木斯站二楼候车室巡逻时，在4B检票口处座椅上发现一个蓝红色双肩包无人看管，在询问周围旅客后均无人认领，民警推测应该是旅客遗失的背包，于是立即联系服务台进行广播找人。这时服务台工作人员告诉民警，旅客张先生正在鹤岗站通过12306服务台寻找在佳木斯站内遗失红蓝色双肩包，外形与民警手中的背包极为相似。民警立即与张先生取得了联系，通过核对包内物品，确认了背包正是旅客张先生所遗失的。经过与张先生沟通后决定，由客运部门将背包转交至鹤岗站服务台。背包失而复得，张先生对民警认真负责的工作连表谢意。

作者：付帅 于琪

供图：佳木斯铁路公安处